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ドコモショップ 店員の対応

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”未使用のスマホ、そのままにしておくと発火の恐れあり”
みたいなネット記事を見かけましてヨドバシカメラ寄った際に店員さんに聞いたりしたんですが

「電池が膨張してしまっていると回収はできない」

と言われ、ネットで調べたところ、ドコモショップ等で無償で回収してくれ
さらにドコモショップならその場でスマホに穴をあけるなどの対応をしてくれるということで回収をお願いしました。

 

事前に最寄りのドコモショップを調べたら、ネットの評判では

「客待たせ過ぎ!」「店員の態度が急に悪くなった」

などの酷評が目立っていたので、どうしようかなー、と思ってはいたものの、さっさと処分しておきたかったので来店しました。

本来であれば「来店」自体も予約しないと受け付けてくれないらしいんですが
ドコモのHPでは予約の該当箇所がなく「故障・修理」でもないしな~、ということで
朝、開店のタイミングでふらっと立ち寄ってみたわけです。

そしたら、めっちゃ丁寧な対応してくれまして。しかも早い!
ネットの口コミって本当に参考程度にすべきだな、と思った次第です。

昔と比べ、頻繁に機種変更する人が減ってきたのかな?という印象もありました。
というのも、iPhoneの端末自体が非常に高価になってきましたし
実質無料のキャンペーンも無くなりましたからね。

あと、誰も行きたがらない日(土砂降りの日とか)や時間帯に行けば予約なしでも待たずに対応してくれる場合がある
ということが分かり、いろいろ収穫があったのでメモ的に書いてみた次第です。

混んでなければ店員さんやさしいですよ~(^^)

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